Interview

ZuttoRideで活躍するメンバーの価値観や働き方などを知ることができます

新規事業企画室 | カスタマーサポート| 2年

最初はカスタマーサポートの仕事に苦労しました。非対面のコミュニケーションではお客様の状況を声から察する必要があり、お客様の立場に立つことの難しさを感じました。戸惑いもありましたが、会話の録音を聞いたり、他のメンバーのアドバイスを試したり、日々試行錯誤しながらお客様をサポートしています。

新規事業企画室 | カスタマーサポート| チームリーダー

二手三手先を読み行動できるチームを作りたいです。
目の前の事象から、他に起こりうる問題を予測したり、自分の言動が全体にどんな影響を与えるかまで考えたりしないと、最良のサービスは提供できません。現場には経験豊富なメンバーが揃っていますので、今後は、考える力と想像力をさらに磨き、お客様の期待を超えるカスタマーサービスを提供したいと考えています。

サービス・営業部 | シニアマネージャー

自分が苦しい時でも、奪う側ではなくて与える側でいたいです。そのために、常に前向きでいるようにしていますし、何事にも楽しんで取り組みます。そのほうが、自分にとっても周りにとってもプラスになるはずです。

業務グループ | 1年

ワークライフバランスが取れた生活を送っています。

業務グループはシフト勤務ですが、お休みの希望はほとんど通ります。土日祝日の休みも、月に3～4日程度あるので、友人との予定も立てやすいです。仕事もプライベートも充実させたい方にはお勧めです。

業務グループ | マネージャー

ZuttoRideは、自分の持っている力を活かすことができ、尚且つさらに自分が成長できたと思わせてくれる会社だと確信していますので、前向きに挑戦していきたい人にはピッタリの場所です。

不安や恐れを分かったうえで挑戦出来る人と一緒に仕事したいなって思います。

サービス・営業部 | 関西地区担当 | 3年

ロードサービスでは、お客様に寄り添ったサービスを心掛けています。トラブルに遭ったお客様は不安な状態でレスキューを待たれています。トラブル現場に到着後、真っ先にお客様の心のケアを行い、その後にオートバイの状態を確認するようにしています。

ZuttoRideグループ | CSO（最高サービス＆セールス責任者）

ZuttoRideが中心となって二輪業界を盛り上げていくために、現状に甘んじることなく、切磋琢磨する集団でありたいと強く思います。

目指すは、二輪に関わるすべての人に必要とされるプロ集団です。

コールセンターグループ | マネージャー

レスキューを待つお客様の中には、事故により怪我をしている方、危険な場所で待機されている方もいらっしゃいます。1秒でも早く現地に駆けつけられるよう、お客様とのスムーズな会話やレスキュー担当の手配など、スピード感を持って進めていくことが重要となります。